Termékvisszatérítés és Jótállás

SneakerStudio.hu webáruházban megvásárolható cipők és kiegészítők mindig újak és egyenesen a gyártóktól származnak, ami garantálja az eredetiségüket és a legkiemelkedőbb minőségüket. Amennyiben nem lennél elégedett a megrendelt termékkel és vissza szeretnéd küldeni, mi biztosítjuk neked ennek a lehetőségét.

30 NAPOT BIZTOSÍTUNK A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSÉRE!

30 nap. Ennyi időn belül küldheted vissza azt a terméket, amellyel nem vagy elégedett, anélkül, hogy megmondanád nekünk, hogy miért nem. A 30 nap a termék kézhezvételének időpontjától értendő. Ez 16 nappal több, mint amennyit más webshopok biztosítanak! Ha a SneakerStudio.hu webáruházban vásárolsz, felpróbálhatod a cipőt, amit megrendeltél, és ha nem tetszik, eredeti állapotában visszaküldheted nekünk egy hónapon belül. A cipőt az eredeti dobozába visszahelyezve kell visszaküldeni és a dobozt ragasztószalaggal körbe kell tekerni. Amennyiben az eredeti dobozzal már nem rendelkezel, kérünk, hogy tedd bele a terméket egy másik dobozba. Semmiképp se add fel fóliába csomagolva, doboz nélkül.
A különleges termékek visszaküldési határideje 14 nap.


A termékvisszaküldés díja téged terhel. Elegendő elküldeni a csomagot futáron keresztül. Minél gyorsabban elküldöd, természetesen annál jobb, mert annál hamarabb tudjuk elküldeni neked a rendelésed ellenértékét. Felhívjuk a figyelmed arra, hogy nem veszünk át utánvételes csomagot, továbbá megkérünk, hogy a bankszámlaszámodat, amelyre a visszaküldött termék ellenértékét kívánod visszakapni, pontosan és olvashatóan írd le az Elállási Nyilatkozatban, vagy a Reklamációs bejelentőlapon.
Az ellenérték visszatérítésének gyorsasága nagyban függ a Vásárló által leírt információk pontosságától és esztétikájától.


A visszaküldési szándékodat be tudod jelenteni e-mailen keresztül, vagy kitöltheted az Elállási Nyilatkozatot, vagy a Reklamációs bejelentőlapot, és beleteheted a csomagba a termékkel együtt. A nyilatkozatok mintáját a nevükre kattintva az aloldal legalján tudod letölteni. A visszautalás összege a visszaküldött termékek összértékének felel meg. A visszautalás teljesítése a terméknek a raktárunkba való beérkezésének időpontjától számítva 14 napon belül történik meg.

Termékcsere
A termékcsere folyamata a következő:
1. A Vásárló visszaküldi a raktárunk címére az általa megvásárolt terméket.
2. Azt követően mi visszautaljuk a Vásárló bankszámlájára a rendelése ellenértékét.
3. A visszautalt ellenérték árából a Vásárló rendelhet egy másik, számára megfelelőbb terméket.


Jótállás
Mindegyik termék rendelkezik jótállással. A jótállás egész Magyarország területén érvényes. Részletes feltételeit a termékhez tartozó jótállási jegy tartalmazza. A reklamáció elküldése előtt kérünk, ellenőrizd le, hogy a visszaküldendő termékre érvényes-e még a jótállás.

Azért, hogy a reklamációd gyorsabban elbírálásra kerüljön, kérünk, csatold a reklamált termékhez a következőket:
- a számlát, amelyet elektronikus formában megkapsz tőlünk
- a kitöltött a Reklamációs Bejelentőlapot, amit az aloldal legalján tölthetsz le

A terméket az alábbi címre küldheted vissza:
GLS - OlzaLogistic - SneakerStudio
D90
9021 Győr

Mielőtt visszaküldesz egy terméket, kérünk, győződj meg arról, hogy:
- az átvétel utáni első felpróbáláson kívül nem volt használva
- nem keletkezett rajta károsodás


A csomag átvétele
Mielőtt átveszed a csomagot a futártól, bizonyosodj meg annak állapotáról. Amennyiben úgy látod, hogy a csomag megsérült, vagy nincsen benne az általad megrendelt termék, ne vedd át és kérd a futártól a hibabejelentő lapot, amelyet köteles neked a helyszínen átadni. A hibabejelentő lapon a következőket kérjük kitölteni: dátum, kézbesítés ideje, termék márkája, típusa, és a hiba leírása, vagy az áru hiányának észrevétele.

A kitöltött hibabejelentő lapot a számlával együtt küldd el az elérhetőségünkre.

Mielőtt úgy döntesz, hogy mégis visszaküldöd a terméket, kérünk, gondold át, hogy ugyanazt a terméket meg tudod-e vásárolni olcsóbban egy másik üzletben, vagy mindenképpen kifizetődő-e neked a csomag feladása. Azon üzletek közé tartozunk, amelyek meglehetősen alacsony áron kínálják termékeiket. A kínálatunk hatalmas.

A maximumot akarjuk neked biztosítani a SneakerStudiónál történő vásárlásod során.
A célunk nem csak az, hogy a megrendelt termékekkel legyél elégedett, de a kiszállítással is.

Amennyiben kérdésed merülne fel, írj nekünk! Örömmel segítünk.


További információt az üzletünk Általános Szerződési Feltételeiben találsz
Töltsd le az Elállási Nyilatkozatot, vagy a Reklamációs bejelentőlapot
Tekintsd meg a Reklamációs Szabályzatot
Olvasd el a Használati Kezelési Útmutatót

A Sneaker
Studio.hu webáruházban meghosszabbítjuk a termékvisszatérítés idejét!